privacyverklaring

Schouwburg Venray neemt jouw privacy heel serieus, daarom behandelen we jouw gegevens zeer zorgvuldig. In deze privacyverklaring beschrijven we welke persoonsgegevens we van jou verwerken, hoe we daar mee omgaan en welke rechten jij in dat kader hebt. Daarbij houden we ons aan de eisen van de AVG.

Online reserveren & Schouwburg Venray account

Doe je een aankoop op schouwburgvenray.nl? Dan dien je een Schouwburg Venray account aan te maken en worden je transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken. We zijn het belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

We vragen je om een account aan te maken, om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bij het aanmaken van een persoonlijk account vragen we om je naam, adres en woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens hebben we nodig om je account te kunnen registreren. Daarnaast vragen we ook gegevens om je beter te leren kennen en relevante informatie te geven en persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. Hiervoor vragen we bijvoorbeeld je geboortedatum en je voorkeuren op het gebied van informatie.

Het Schouwburg Venray account gebruik je op onze website om bijvoorbeeld tickets te reserveren of eerder bestelde tickets op te zoeken. Als Schouwburg Venray worden alle verzamelde persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze gegevens analyseren we om zo beter inzicht te krijgen het algemeen beeld van de wensen van onze gasten en daarmee de ervaring met Schouwburg Venray te verbeteren.

In je persoonlijke Schouwburg Venray account kan je bij voorkeuren aangeven waarover we je mogen informeren. Op deze manier weten we je te vinden als er leuke informatie beschikbaar is, er gave extra's worden aangeboden en je ergens anders over willen informeren. Zo helpen we je bijvoorbeeld herinneren aan de door jou geboekte voorstellingen, daarbij geven we je informatie over je bezoek aan Schouwburg Venray.

Wil je weten welke persoonsgegevens wij precies van je hebben? Kijk dan in je Schouwburg Venray account of vraag een overzicht bij ons op. Je mag ons ook vragen om de persoonsgegevens, die we van je hebben, aan te passen, te wissen of over te dragen aan iemand anders. Stuur je verzoek naar privacy@schouwburgvenray.nl, dan maken wij het voor je in orde.

De gegevens van je Schouwburg Venray account worden door Schouwburg Venray verzameld. Deze gegevens verstrekken we in sommige gevallen aan partijen die ons helpen bij het verzenden van bijvoorbeeld de brochure, zij gebruiken je gegevens nooit voor iets anders dan deze opdracht.


Nieuwsbrieven

Als je op de hoogte wilt blijven en geïnformeerd wilt worden, dan registreren we je naam en e-mailadres om je verzoek uit te voeren. Om jou relevante en persoonlijke informatie toe te kunnen sturen, kan je in je Schouwburg Venray account aangeven welke nieuwsbrieven je wilt ontvangen:

  • Algemene nieuwsbrief (hieronder vallen de nieuwsbrieven waarin we je informeren over voorstellingen die te zien zijn in ons theater.)
  • Servicemail voorafgaand aan de voorstelling (hieronder vallen de mails die je enkele dagen voor je bezoek ontvangt met informatie over de geboekte voorstelling en andere praktische informatie.)
  • Servicemail na afloop van de voorstelling (na afloop van de voorstelling ontvang je een bedankmail en vragen wij je jouw bezoek te beoordelen.)
  • Persoonlijk aanbod (hieronder vallen de mails met als doel je te informeren voor een avond uit met aanbod dat zo veel mogelijk aansluit bij je interesses, voorkeuren en historie.)

Om de nieuwsbrieven zo relevant mogelijk te maken koppelen we je aankoopgegevens aan uw profiel. Hierdoor sturen we je zo min mogelijk informatie over voorstellingen die je niet aanspreken. We bewaren je profiel totdat je jezelf afmeldt voor alle nieuwsbrieven. Bij iedere nieuwsbrief die je ontvangt bestaat een mogelijkheid om je af te melden.


Bezoek schouwburgvenray.nl

Schouwburg Venray maakt op schouwburgvenray.nl gebruik van cookies en andere technieken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch. Waar we het hierna hebben over 'cookies', bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.

Cookies maken het mogelijk om je webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoef je bijvoorbeeld niet steeds opnieuw je gegevens in te voeren, voorkeuren aan te geven, opnieuw producten in je winkelwagen te plaatsen of je instellingen aan te passen. Op die manier kunnen we ook onze website beter laten werken, kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website.

Als je bent ingelogd op schouwburgvenray.nl met je Schouwburg Venray account, dan koppelen we je winkelwagen op schouwburgvenray.nl aan je Schouwburg Venray account. Lees hier meer over de verwerking van jouw gegevens. Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende cookies:

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijke cookies. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat aan je snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat je onze website bezoekt. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

Analytische cookies
Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak onze website wordt bezocht, op welke pagina je op onze website aankomt, op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Met Google hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten voor het analyseren van je surfgedrag op schouwburgvenray.nl. De gegevens worden 38 maanden versleuteld en anoniem bewaard. We delen deze gegevens niet met andere diensten van Google zoals DoubleClick en AdWords.

Tracking cookies
Dit zijn cookies die Schouwburg Venray gebruik zodat wij aan de hand van je surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij toestemming.

De cookies blijven tot maximaal 12 maanden na je laatste bezoek op het apparaat bewaard. Je kunt cookies altijd zelf uitzetten of ze van je apparaat verwijderen. Hoe je dat kunt doen verschilt per soort internetbrowser en apparaat. Als je ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kun je van sommige diensten geen gebruik maken.

Meer informatie over cookies:
Consumentenbond: Wat zijn cookies?
Consumentenbond: Waarvoor dienen cookies?
Consumentenbond: Cookies verwijderen
Consumentenbond: Cookies uitschakelen

 

Cookieverklaring